Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 188win

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 188win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 188win cung cấp tại địa chỉ https://188win.one.

188win là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và game bài đổi thưởng. Các dịch vụ này được cung cấp dành riêng cho mục đích giải trí của người trưởng thành.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 188win. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

188win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188win, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 188win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 188win chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống 188win. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Khi đăng ký tài khoản tại 188win, bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bất kể hoạt động đó có được bạn ủy quyền hay không.

Bạn phải thông báo ngay cho 188win qua kênh hỗ trợ trực tiếp nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. 188win sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Xác minh danh tính: 188win có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Thông tin tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 188win. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 188win là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 188win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên hệ thống.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền: 188win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Xác minh trước khi rút: Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 188win đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

188win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy bỏ.
• Quyền từ chối: 188win có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi chương trình: 188win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 188win được điều hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 188win là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 188win có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. 188win có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử hoạt động và cấp độ tài khoản.
• Tính toàn vẹn: Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 188win.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 188win dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 188win cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần hoặc thực hiện các giao dịch đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 188win để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

188win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 188win, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải thông tin.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ: 188win không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước.
• Tổn thất cá cược: 188win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Lỗi bên thứ ba: 188win không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh từ hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Bảo mật thiết bị: Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập của mình được bảo mật và không bị nhiễm phần mềm độc hại. 188win không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ thiết bị bị xâm phạm hoặc không được bảo mật đúng cách.

188win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thời gian thực tế: 188win cung cấp thông báo nhắc nhở về thời gian chơi để giúp người chơi duy trì nhận thức về thời lượng tham gia.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 188win để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 188win qua Live Chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

188win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• 188win có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 188win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại.

188win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188win sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 188win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất, phản hồi trong vòng 30 giây. Truy cập ngay trên nền tảng 188win.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phục vụ toàn quốc: Hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn Việt Nam.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.